Zásady zpracování osobních údajů
Šablona zásad zpracování osobních údajů a cookies. Údaje v [hranatých závorkách] nahraďte svými, řádky k účelům a službám, které nepoužíváte, smažte a doplňte skutečné poskytovatele (hosting, platby, doprava, analytika). Šablona vychází z nařízení (EU) 2016/679 (GDPR) a zákona č. 110/2019 Sb. a nenahrazuje právní poradenství. Tento rámeček pak smažte.
1. Správce osobních údajů
Správcem osobních údajů je [Název / jméno provozovatele], IČO [IČO], se sídlem [ulice, PSČ, obec] (dále jen „správce“), provozovatel webu [adresa webu].
Kontakt pro ochranu osobních údajů: e-mail [e-mail], telefon [telefon], adresa sídla. [Pověřenec pro ochranu osobních údajů: jméno, kontakt — jen pokud je jmenován.]
2. Jaké údaje zpracováváme, proč a jak dlouho
| Účel | Údaje | Právní základ | Doba uchování |
|---|---|---|---|
| Registrace a uživatelský účet | e-mail, jméno, heslo (jen v nevratně zašifrované podobě), údaje ze služby přihlášení třetí strany | plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR) | po dobu existence účtu |
| Objednávky, platby a doručení | jméno, fakturační a doručovací adresa, e-mail, telefon, IČO a DIČ, údaje o platbě | plnění smlouvy; právní povinnost (čl. 6 odst. 1 písm. c) | po dobu trvání smlouvy a záruky; daňové doklady 10 let |
| Inzeráty, katalog firem, diskuze a hodnocení | údaje, které sami zveřejníte (jméno, kontakt, text, fotografie) | plnění smlouvy | do smazání obsahu nebo účtu |
| Dotazy a kontaktní formuláře | jméno, e-mail, telefon, obsah zprávy | oprávněný zájem na vyřízení dotazu (čl. 6 odst. 1 písm. f) | [1 rok] od vyřízení |
| Zasílání novinek | e-mail, jméno | souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a); u zákazníků oprávněný zájem podle § 7 zákona č. 480/2004 Sb. | do odhlášení |
| Bezpečnost a ochrana před zneužitím | IP adresa, údaje o zařízení a prohlížeči, záznamy o přihlášení | oprávněný zájem na zabezpečení webu | [6 měsíců] |
| Měření návštěvnosti a marketing | údaje z cookies (viz kapitola 5) | souhlas | podle typu cookie, nejdéle do odvolání souhlasu |
Poskytnutí údajů pro účet a objednávku je nutné k uzavření smlouvy; bez nich ji nelze uzavřít. Ostatní údaje poskytujete dobrovolně.
3. Komu údaje předáváme
Údaje předáváme jen v nezbytném rozsahu zpracovatelům a příjemcům, kteří nám pomáhají web provozovat nebo plnit smlouvu:
- poskytovatel hostingu: [název],
- platební brány a banky: [názvy],
- dopravci a výdejní místa: [názvy],
- poskytovatelé přihlášení přes třetí strany: [Google, Facebook, Seznam, …],
- nástroje pro měření návštěvnosti a rozesílání e-mailů: [Google Analytics, …],
- účetní a daňový poradce: [název],
- orgány veřejné moci, pokud to ukládá zákon.
Mimo Evropský hospodářský prostor předáváme údaje jen poskytovatelům, u nichž je zajištěna odpovídající ochrana (rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně, např. EU–US Data Privacy Framework, nebo standardní smluvní doložky). [Uveďte, kterých služeb se to týká.]
4. Vaše práva
V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte právo:
- na přístup ke svým údajům a jejich kopii (čl. 15 GDPR),
- na opravu nepřesných údajů (čl. 16),
- na výmaz, pokud údaje již nejsou potřeba nebo je zpracováváme protiprávně (čl. 17),
- na omezení zpracování (čl. 18),
- na přenositelnost údajů, které jste nám poskytli (čl. 20),
- vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu, včetně zasílání novinek (čl. 21),
- kdykoli odvolat udělený souhlas, aniž by tím byla dotčena zákonnost dřívějšího zpracování.
Práva uplatníte na kontaktním e-mailu správce; odpovíme do jednoho měsíce. Část údajů můžete sami upravit nebo smazat v nastavení účtu. Pokud se domníváte, že zpracování porušuje předpisy, můžete podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz.
5. Cookies
Cookies jsou malé soubory, které web ukládá do vašeho prohlížeče. Používáme je takto:
- Nezbytné — přihlášení, nákupní košík, ochrana formulářů a uložení vaší volby cookies. Bez nich web nefunguje, proto k nim souhlas nepotřebujeme.
- Analytické — měření návštěvnosti, abychom web mohli zlepšovat [Google Analytics]. Jen s vaším souhlasem.
- Marketingové — [cílení reklamy; pokud je nepoužíváte, odstavec smažte]. Jen s vaším souhlasem.
Souhlas udělíte nebo odmítnete v liště při první návštěvě a kdykoli jej změníte odkazem „Nastavení cookies“ v patičce webu. Cookies můžete také smazat nebo zablokovat v nastavení prohlížeče.
[Volitelně: tabulka s názvem cookie, poskytovatelem, účelem a dobou platnosti.]
6. Automatizované rozhodování a zabezpečení
K automatizovanému rozhodování ani profilování s právními účinky vaše údaje nepoužíváme. Údaje chráníme technickými a organizačními opatřeními — šifrovaným spojením, řízením přístupu a pravidelnými zálohami.
7. Změny zásad
Zásady můžeme aktualizovat; aktuální znění je vždy na této stránce. O podstatných změnách vás informujeme.
Tyto zásady jsou účinné od [datum].